ברוס הנדרסון, מייסד בוסטון קונסלטינג גרופ, אמר:
"אסטרטגיה היא חיפוש שיטתי אחר תוכנית פעולה שתפתח את היתרון התחרותי של העסק ותעצים אותו"
בשיח שגרתי עם לקוחותיי המנהלים אני מדגיש את האתגר שלהם:
"לעשות את הדברים הנכונים"
(במשמעות של מנהיגות; חשיבה אסטרטגית; אפקטיביות)
ו"את הדברים הנכונים – לעשות נכון"
(במשמעות של ניהול; חשיבה טקטית; יעילות)
כלומר על המנהיג לקבל החלטות אסטרטגיות נכונות לגבי אופן תרומת היחידה שבאחריותו להצלחה הכוללת של הארגון / עסק.
זהו אחד האתגרים הטמונים בתפקיד המנהל וברגע שמפצחים אותו נגלה עולם חדש!
"מטרות הפיתוח הארגוני הן לייצר התחדשות וצמיחה ארגונית,
לשפר את התאמת הארגון לסביבתו ולמנוע תהליכי התפוררות ובליה –
וזאת באמצעות תהליכי שינוי מתוכננים הפועלים בכל חלקי המערכת הארגונית"
(ניהול משאבי אנוש, האוניברסיטה הפתוחה)
בליווי שכזה נתמקד בארבעה שלבים עיקריים:
אבחון, עיבוד ממצאים וקבלת החלטות ליישום (ביחד עם הלקוח), התערבות (מימוש ההמלצות עליהן הוחלט) והטמעה / מעקב ובקרה.
האם חשת בכך ששינויים גורמים לחששות ולחוסר נוחות אצל העובדים? (יציאה מאזור נוחות, חשש מפגיעה במעמדם ואולי אף מפיטורין ועוד).
ובכן, שינויים מהווים "דבר קבוע" וטבעי, אולם, קיימים בהם
היבטים שונים כמו תהליכיים-רציונאליים ומרכיב רגשי-אנושי.
לשינויים ומיזוגים ארגוניים יש מקום וצריך להתייחס אליהם בתהליך הניהול.
אני מייחס חשיבות רבה לרמת המנהיגות בניהול השינוי וביישומו המוצלח.
אני מדגיש ומסייע לדרג המוביל לנהל את תהליכי השינוי בצורה יזומה ולא לאפשר לשינוי להתנהל מעצמו ולנהל את הארגון.